Отзывы

Ирина, добрый день! Получили от вас отзыв по поводу книги и очень расстроились. Просмотрели Ваши заказы и попытались понять где могла возникнуть проблема. Дело в том, что выбранный Вами вид фотокниги печатается на полиграфическом оборудовании и поэтому при печати качество может ухудшиться. Это связано и с типом печати и с бумагой, на которой производится печать. Такую проблему можно избежать выбрав другой вид фотокниги - это принтбук премиум, печать в таком принтбуке производится с помощью цифрового оборудования и поэтому изьяны связанные с качеством фото не так заметны как при полиграфической печати. Нам очень жаль, что Вы расстроены конечным результатом, но конечный результат целиком и полностью зависит от исходного файла и выбранной фотокниги.

Виктория, добрый день! Спасибо вам, что уделили нам время и оставили отзыв на нашем сайте. Обратная связь осуществляется в случае, если в заказе клиента мы видим, что изображение размещено некорректно или же совсем неподходящего для печати качества. Если же с заказом всё хорошо, то заказ направляется в работу. По поводу смс-оповещения видим, что действительно, в двух ваших заказах из всех оформленных, оповещение вам не поступало. Об этой проблеме сообщим нашим техническим специалистам, чтобы они проверили почему произошёл сбой в системе оповещения и устранили эту проблему. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В будущем, если у вас возникают какие-то вопросы по вашему заказу и его готовности, то вы можете задать нам их в чате на сайте или же позвонить нам по телефону и мы с радостью на них ответим.