Отзывы

Юлия, добрый день! Получили от вас отзыв по поводу книг и очень расстроились. Просмотрели ваши заказы и попытались понять где могла возникнуть проблема. Дело в том, что выбранный вами вид фотокниги печатается на полиграфическом оборудовании и поэтому при печати, где загружены файлы не очень хорошего качества (с телефона, планшета или же это файлы низкого разрешения, или фотографии снятые в тёмное время суток без вспышки), то качество печати может ухудшиться. Это связано и с типом печати и с бумагой, на которой производится печать. Такую проблему можно избежать выбрав другой вид фотокниги - это принтбук премиум, печать в таком принтбуке производится с помощью цифрового оборудования и поэтому изьяны связанные с качеством фото не так заметны как при полиграфической печати. Нам очень жаль, что вы расстроены конечным результатом, но конечный результат целиком и полностью зависит от исходного файла.

Игорь, добрый день! Подняли историю вашего заказа и оказалось, что при оформлении у вас не был указан номер бонусной карты, поэтому и бонусы соответственно не были начислены. Но видим, что к заказу применился промокод, который даёт скидку 10%. К сожалению, бонусная система у нас не совсем отлажена. При оформлении заказа на точке выдачи вы можете воспользоваться бонусами с вашей карты, а на сайте вы можете применить промокод, который так же подарит вам приятную скидку на ваш заказ. Бонусную систему постараемся наладить, правда, не обещаем, что это произойдёт быстро. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете пользоваться нашими услугами с применением промокода на сайте или же с применением бонусов на наших точках.